Soziale Netzwerke und Medien im betrieblichen Alltag

Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder LinkedIn sind im betrieblichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Ob beim Recruiting, für Marketingzwecke oder als interner Kommunikationskanal: der schnelle und direkte Austausch bietet Chancen, die in den meisten Unternehmen genutzt werden. Andererseits sollten beim Einsatz der sozialen Medien auch die Risiken im Auge behalten bleiben.

Der Datenschutz, Persönlichkeitsrechte Dritter, mögliche Rufschädigungen oder ungeschriebene Loyalitätspflichten bilden rechtliche Grenzen, die nicht aus dem Blickfeld geraten sollten. Und auf der wirtschaftlichen Seite kann eine uferlose Privatnutzung während der Arbeitszeit zu unverhältnismäßigen Produktivitätsverlusten führen.

Deshalb wählen viele Unternehmen den Weg klarer unternehmenseigener Regeln zum Einsatz von sozialen Medien und Netzwerken. Damit sollen klare Spielregeln vereinbart und rechtliche und organisatorische Risiken reduziert werden. Gleichzeitig soll den Beschäftigten ein sicherer Umgang mit sozialen Medien ermöglicht werden.

Wichtig ist dabei zunächst, ob und in welchem Umfang die private Nutzung sozialer Medien während der Arbeitszeit erlaubt ist.

Sodann ist der rechtliche Rahmen für den Betrieb offizieller Unternehmens-Accounts festzulegen und das Auftreten der Mitarbeitenden in sozialen Netzwerken, soweit sie erkennbar im Namen des Unternehmens posten.  

Auch wenn – nicht zuletzt zum Schutz der Beschäftigten – auf sonstige rechtliche Anforderungen hinzuweisen ist, sollte eine Richtlinie nicht nur Verbote enthalten. Eine kurze „Do & Don't“-Übersicht, konkrete Beispiele und ein Ansprechpartner für Zweifelsfälle machen sie wesentlich praxistauglicher.